• 1989 yılında Erzurum Cumhuriyet caddesindeki ilk mağazasını açan Tema Mağazalar Zinciri bugün 28 farklı noktada mağazalarıyla faaliyetlerine devam etmektedir. Mağazalarımızın metrekareleri 500 ile 6000 m2 arasında değişmekte ve gıda dayanıklı tüketim ürünleri toplamı 100,000 kaleme ulaşmış bulunmaktadır. Mağazalarımızdan Lalapaşa AVM, Yenişehir AVM, Dadaşkent AVM, Pasinler AVM, Terminal Şubesi,Karayazı şubesi, Çırçır Şubesi ve Hilalkent Şubesinde hem gıda hem de konfeksiyon, Zücaciye ve Beyaz Eşya reyonlarıyla halkımızın hizmetindedir. • Bilindiği gibi müşteri odaklı çalışma şekli perakende sektörünün ana prensiplerinden biridir. Tema Mağazalar Zinciri’de bu konuda üstüne düşen görevleri hakkıyla yerine getirmeyi kendisine ilke edinmiştir. Sürekli yapılan müşteri anketleri, personel eğitim programları ve sürekli yenilenen teknolojik altyapısı bunun bir parçasıdır. • Aynı zamanda şirketimiz tüketici haklarının korunmasına da önem vermekte ve müşterilerimizi hakları konusunda bilgilendirmektedir. Bu amaçla müşterilerimizin şikayetlerini dinlediğimiz ücretsiz bir çözüm hattımız bulunmaktadır. Yine müşterilerimize yönelik olarak tüketicinin korunması açısından devamlı geçerliliği olan bir kampanyamıza göre; eğer müşterimiz tarihi geçmiş bir ürünü raflarımızda bulur ise o ürünün aynısının iki katını bedava alır, eğer ürünün raftaki fiyatıyla kasadaki fiyatı farklıysa aldığı ürüne ücretsiz sahip olur. • 29 yıldır marketçilik, mağazacılık ve inşaat konusunda sürekli yatırım yapan firmamızın Erzurum Organize Sanayi Bölgesinde 18.000 m2 alan üzerine kurulan modern tesislerinde; dağıtım depoları, soğuk hava depoları, et entegre, süt ve süt ürünleri imalathaneleri, bakliyat paketleme üniteleri bulunmakta olup 2015 yılında 10,000 m2 alan üzerinde 6,000 m2 ek gıda deposu da hizmete alınmıştır. Tema Mağazalar Zinciri bölge insanına günlük ve taze gıda maddeleri ile beraber konfeksiyon, ayakkabı, züccaciye ve beyaz eşyada da dünya markalarını ekonomik fiyat ve taksitli ödeme imkanlarıyla sunmakta ve bu alandaki farklılığını ortaya koymaktadır. • Bugün itibariyle şirketimiz tamamen kendi kendini finanse etmekte olup mağazalarımızın büyük çoğunluğunun mülkiyeti şirketimize aittir ve mülkiyetleri üzerinde hiçbir ipotek ve bağlayıcı bir anlaşma bulunmamaktadır. • Türkiye`ye ve gelecek nesillere yatırım yapma karar ve azminde olan Tema Mağazalar Zinciri 29 yıllık bilgi ve tecrübesini; yenilenen modern çehresi, güler yüzlü hizmeti ve çağdaş marketçilik anlayışı ile birleştirerek halkımıza hizmet etmeye devam edecektir.
